Das Seminar „Kennzahlen im Qualitätsmanagement“ vermittelt Teilnehmern die Fähigkeit, Qualitätskennzahlen zu verstehen, zu berechnen und zu interpretieren. Die Teilnehmer lernen, wie sie mithilfe von Kennzahlen Qualitätsziele setzen und den Erfolg von Qualitätsmaßnahmen messen können.
Nach dem Kurs werden die Teilnehmer in der Lage sein, eine Vielzahl von Kennzahlen zu analysieren und effektiv in ihr Qualitätsmanagement einzubinden. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Qualitätssicherungsprozesse zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Inhalt
✓ Prozessunterscheidungen (Kernprozesse, unterstützende Prozesse und Führungsprozesse)
✓ Ausrichtung an der Unternehmenspolitik und den Unternehmenszielen
✓ Auswahl, Steuerung und Bewertung von Prozessen
✓ Effiziente Dokumentation
Dauer & Preis
1 Tag | von 09:00 bis 16:30 Uhr
725,90 € inkl. 19% MwSt.
Teilnehmerkreis
Fach- und Führungskräfte, welche Aufgaben im Qualitätsmanagement übernehmen wollen.
Dozenten
Auditoren für Qualitätsmanagement
Abschluss
Teilnahmebescheinigung
Terminübersicht
Kennzahlen im Qualitätsmanagement
Live – Online Kurs
19.06.2023
06.09.2023
08.12.2023